Политика конфиденциальности

Политика обработки и защиты персональных данных пользователей Платформы ТУРБА (редакция, действующая с 21.03.2026)

1. Общие положения 1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ТРАЙД» (ИНН 9715418314), зарегистрированное по адресу: 127490, Москва, ул. Мусоргского, дом 11Б, кв. 144, далее — «Оператор», в целях соблюдения принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечения безопасности процессов их обработки утвердило настоящую Политику обработки и защиты персональных данных пользователей Платформы ТУРБА (далее — «Политика»).

1.2. Политика:

1.2.1. создана в целях реализации требований применимого законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;

1.2.2. раскрывает способы и принципы обработки Оператором персональных данных, права и обязанности Оператора при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке;

1.2.3. является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности Оператора при обработке и защите персональных данных в связи с использованием Платформы ТУРБА.

2. Список сокращений и определений 2.1. В Политике используются следующие понятия, сокращения и определения:

2.1.1. ИСПД — информационная система персональных данных.

2.1.2. Обработка ПД — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств с персональными данными.

2.1.3. ПД — персональные данные, то есть любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).

2.1.4. Платформа — совокупность программ для ЭВМ, баз данных и их отдельных компонентов, включая сайты turba.app, turba.pro, tride.ru, API, административные интерфейсы, веб-приложения, мобильные приложения, настольные приложения, поддомены и иные интерфейсы, правообладателем которых является Оператор и которые используются для предоставления функциональных возможностей продукта ТУРБА.

2.1.5. Сайт — любой сайт Платформы, включая turba.app, turba.pro, tride.ru, а также иные сайты и поддомены Оператора, через которые предоставляется информация о Платформе, доступ к ней или её отдельным функциям.

2.1.6. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу от собственного имени либо как представитель, работник, участник команды, приглашённый пользователь, администратор или иное уполномоченное лицо организации, использующей Платформу.

2.1.7. Организация — изолированный контур работы внутри Платформы, создаваемый для отдельного пользователя, команды, индивидуального предпринимателя или юридического лица с возможностью назначения ролей, настройки прав доступа, тарифов, интеграций и иных параметров использования Платформы.

2.1.8. Субъект ПД — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором и (или) по его поручению.

3. Принципы, цели и содержание обработки ПД 3.1. Оператор в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки ПД, установленных применимым законодательством, в том числе принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, минимизации объёма обрабатываемых данных и обеспечения их точности, достаточности и актуальности.

3.2. Оператор обрабатывает только те ПД, которые необходимы для достижения целей, указанных в Политике, предоставления функциональных возможностей Платформы, исполнения договорных обязательств, соблюдения требований закона, обеспечения информационной безопасности и обработки обращений субъектов ПД.

3.3. Субъект ПД, используя Платформу или Сайт, выражает согласие на обработку его ПД в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой, если иное правовое основание обработки не вытекает из закона, договора, публичной оферты или существа соответствующих правоотношений.

3.4. Оператор может обрабатывать ПД на следующих правовых основаниях:

3.4.1. согласие субъекта ПД на обработку ПД;

3.4.2. необходимость обработки для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора, стороной которого является субъект ПД либо лицо, которое он представляет;

3.4.3. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПД;

3.4.4. необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора применимым законодательством.

3.5. Категория субъектов ПД: пользователи Платформы ТУРБА.

Цели обработки ПД:

регистрация и создание учётной записи; авторизация, аутентификация и поддержание пользовательской сессии; предоставление доступа к функциям Платформы, включая организационную структуру, пространства, чаты, файлы, базы знаний, базы данных, совместную работу, ботов, автоматизации, коннекторы, MCP-интеграции, поиск, уведомления, мобильные и настольные приложения; обработка пользовательских запросов к AI-функциям, агентам, поисковым, OCR-, speech-to-text-, text-to-speech- и иным интеллектуальным или автоматизированным функциям; хранение, отображение, передача и совместная обработка пользовательских материалов внутри Платформы; обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений, расследование инцидентов и ведение журналов событий; направление сервисных сообщений, уведомлений, сообщений безопасности и, при наличии отдельного согласия, информационных и маркетинговых материалов; оказание технической поддержки, обработка обращений и претензий; оформление, сопровождение и учёт подписок, пополнений, платежей, возвратов, рекуррентных списаний, автопополнения и иных расчётов; исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством, в том числе бухгалтерских, налоговых, кассовых и иных обязательных требований.

Перечень (категории) обрабатываемых ПД:

фамилия, имя, отчество или имя, указанное Пользователем; адрес электронной почты; номер телефона и иные контактные данные — только если Пользователь самостоятельно предоставляет их Оператору при обращении, в профиле, биллинге, интеграции или иных функциях Платформы; данные профиля Пользователя, включая отображаемое имя, аватар, язык интерфейса, тему оформления и иные настройки профиля; идентификационные, аутентификационные и авторизационные данные, включая адрес электронной почты, пароль в виде криптографического хэша, токены подтверждения электронной почты, идентификаторы сессий, данные о привязанных способах входа, сведения о текущей организации, ролях, правах доступа, приглашениях и членстве в организациях; данные, получаемые при использовании OAuth и иных сторонних способов входа, включая идентификатор пользователя у соответствующего провайдера, имя, адрес электронной почты, аватар, а также технические токены и служебные данные, необходимые для аутентификации, привязки или отвязки такого способа входа; данные о действиях Пользователя в Платформе, включая сведения о входе и выходе, переключении организаций, настройках, действиях с файлами, сообщениями, пространствами, базами данных, ботами, автоматизациями, коннекторами, интеграциями и иными объектами Платформы; пользовательские материалы и их метаданные, включая сообщения, комментарии, документы, таблицы, базы данных, файлы, изображения, аудиозаписи, видеофайлы, вложения, промпты, инструкции агенту, поисковые запросы, тексты вебхуков, настройки интеграций, параметры автоматизаций, сведения о ботах, коннекторах, уведомлениях и иные данные, которые Пользователь вводит, загружает, создаёт, обрабатывает, хранит или передаёт с использованием Платформы; данные, содержащиеся в материалах, переданных в AI-функции Платформы, включая запросы, контекст, вложения, фрагменты документов, изображений, аудио и иные данные, необходимые для работы соответствующей функции; данные профиля и содержимого файлов, загружаемых Пользователем в целях распознавания текста, транскрибирования речи, синтеза речи, генерации изображений, совместного редактирования документов и иных аналогичных функций; технические данные об использовании Платформы и Сайта, включая IP-адрес, user-agent, тип устройства, платформу, операционную систему, браузер, языковые настройки, дату и время запросов, реферер, идентификаторы и параметры сессии, сведения о сбоях и ошибках, журналы событий и иные диагностические данные, необходимые для функционирования Платформы и обеспечения безопасности; данные об использовании мобильных, веб- и настольных приложений, включая сведения о версии приложения, платформе, токенах устройств, push-подписках, настройках уведомлений, service worker и иных технологических идентификаторах, используемых для доставки уведомлений и поддержания работоспособности приложения; платёжные и расчётные данные в объёме, необходимом для биллинга, включая адрес электронной почты плательщика, сведения о тарифе, пакетах пополнения, сумме, статусе и основании платежа, идентификаторах платежей и транзакций, токене платёжного средства, маскированных данных карты (например, последние четыре цифры), настройках автопополнения, истории операций, начислений и списаний; при этом Оператор не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код и иные полные реквизиты карты, если иное прямо не требуется законодательством или правилами применимого платёжного сервиса; данные обращений в службу поддержки, по юридическим вопросам, вопросам защиты ПД, безопасности, оплат и иным обращениям, включая содержание обращения, приложенные документы и сведения о ходе его обработки; иные сведения, самостоятельно сообщаемые субъектом ПД при использовании Платформы.

Правовые основания обработки ПД:

согласие субъекта ПД на обработку ПД; исполнение публичной оферты, пользовательского соглашения, договора с Пользователем или организацией, которую он представляет; исполнение требований законодательства; осуществление прав и законных интересов Оператора в части поддержки, безопасности, предотвращения нарушений и защиты Платформы.

Способы обработки и действия с ПД:

смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации) путём совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Сроки обработки (в том числе хранения) ПД:

на период использования субъектом ПД Платформы и до достижения целей обработки, а в части учётной записи, истории использования, поддержки и взаиморасчётов — также в течение 3 (трёх) лет после прекращения использования Платформы, если более длительный срок не требуется по закону или не обусловлен необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора; для бухгалтерских, налоговых, платёжных и иных обязательных документов — в течение сроков, установленных законодательством; для данных, содержащихся в пользовательских материалах, — до их удаления Пользователем, прекращения использования соответствующей функции либо достижения целей обработки, если иной срок не требуется законодательством или условиями предоставления соответствующей функции.

3.6. Категория субъектов ПД: лица, использующие Сайт.

Цели обработки ПД:

обеспечение доступа к Сайту и его функционалу; обработка запросов, заявок, сообщений и обращений, направленных через Сайт, электронную почту или иные указанные на Сайте каналы; отображение информации о Платформе, её функциях, тарифах, документах и способах связи; обеспечение информационной безопасности, защиты от злоупотреблений и технической устойчивости Сайта; направление информационных и маркетинговых материалов — только при наличии отдельного согласия либо ином предусмотренном законом основании.

Перечень (категории) обрабатываемых ПД:

имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные контактные данные — если они добровольно указаны субъектом ПД при обращении через Сайт, электронную почту или иные каналы связи; сведения о браузере и устройстве пользователя Сайта, включая наименование и версию браузера, тип устройства, платформу, операционную систему, параметры языка и иные технические характеристики, необходимые для корректной работы Сайта; сведения о подключении к сети «Интернет» и о посещении Сайта, включая IP-адрес, дату и время посещения, URL запроса, сведения о переходах по страницам, данные о пользовательской сессии, технические cookie и иные технические идентификаторы, необходимые для работы Сайта, аутентификации, защиты и доставки контента; данные, содержащиеся в обращениях и сообщениях, направленных субъектом ПД через Сайт или по адресам электронной почты, указанным на Сайте; иные сведения, самостоятельно сообщаемые субъектом ПД при использовании Сайта.

Правовые основания обработки ПД:

согласие субъекта ПД; необходимость обработки для ответа на обращение, исполнения запроса субъекта ПД, заключения или исполнения договора; исполнение требований законодательства; обеспечение законных интересов Оператора в части функционирования, защиты и администрирования Сайта.

Способы обработки и действия с ПД:

смешанный способ (с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации) путём совершения следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Сроки обработки (в том числе хранения) ПД:

на период использования субъектом ПД Сайта и в течение 3 (трёх) лет после прекращения такого использования либо до достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом или не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.

4. Особенности сбора и иной обработки ПД 4.1. Оператор обрабатывает ПД, ставшие ему известными:

4.1.1. при реализации любых правоотношений между Оператором и субъектами ПД, связанных с использованием Платформы, Сайта, мобильных, настольных, административных и API-интерфейсов ТУРБА;

4.1.2. при регистрации, авторизации, использовании учётной записи, создании и администрировании Организации, приглашении пользователей, использовании биллинга, технической поддержки, уведомлений и иных функций Платформы;

4.1.3. при использовании AI-функций, коннекторов, интеграций, ботов, автоматизаций, совместного редактирования документов, уведомлений, файловых хранилищ, баз знаний, баз данных и иных функций Платформы;

4.1.4. при взаимодействии с субъектами ПД посредством Сайта, электронной почты и иных каналов связи, указанных Оператором.

4.2. Для обработки ПД Оператор может применять ИСПД, серверы, облачную инфраструктуру, объектные хранилища, базы данных, отчуждаемые машинные носители информации, бумажные носители информации, а также передавать ПД с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет».

4.3. Оператор может направлять субъектам ПД сервисные уведомления, уведомления безопасности, сообщения о состоянии учётной записи, подтверждении электронной почты, выставлении счёта, оплате, изменении условий использования и иные сообщения, необходимые для функционирования Платформы и исполнения обязательств. Информационные и маркетинговые материалы направляются только при наличии соответствующего согласия субъекта ПД либо ином предусмотренном законом основании.

4.4. Оператором не принимаются решения, порождающие юридические последствия в отношении субъектов ПД или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки их ПД без участия человека, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или основанных на согласии субъекта ПД.

4.5. Оператор не осуществляет обработку ПД в целях биометрической идентификации или аутентификации субъектов ПД. При этом изображения, аудиозаписи, видеозаписи, документы и иные подобные материалы могут обрабатываться Платформой, если они загружены Пользователем или созданы им при использовании функций Платформы, однако такая обработка осуществляется исключительно для предоставления соответствующей функции и не означает использование указанных данных в качестве биометрических персональных данных для идентификации личности.

4.6. Если Пользователь загружает в Платформу ПД третьих лиц, направляет их через интеграции, коннекторы, вебхуки, ботов, автоматизации, совместный доступ, AI-функции или иные возможности Платформы, Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие надлежащих правовых оснований для такой обработки и передачи, включая получение необходимых согласий, если они требуются по закону.

5. Особенности обработки ПД посредством Сайта и приложений Платформы 5.1. Во время посещения субъектами ПД Сайта и использования веб-, мобильных и настольных приложений Платформы возможен пассивный сбор технической информации пользовательских устройств с использованием cookie, локального хранилища устройства, service worker, системных средств приложений, журналов запросов, технологий push-подписки и иных стандартных технических механизмов. Это необходимо в связи с особенностями функционирования сети «Интернет», обеспечением доступа к Платформе, поддержанием сессии Пользователя, доставкой уведомлений и защитой Платформы.

5.2. Сбор и дальнейшее использование технической информации необходимы для:

обеспечения аутентификации, авторизации и непрерывности сессии; сохранения пользовательских настроек и параметров интерфейса; доставки веб-, мобильных и настольных push-уведомлений; защиты Платформы от злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических сбоев; диагностики ошибок, отладки, мониторинга качества работы и восстановления работоспособности Платформы.

5.3. Оператор может использовать:

5.3.1. технические и аутентификационные cookie, в том числе для поддержания сессии пользователя в веб-версии Платформы;

5.3.2. локальное хранилище браузера или защищённое локальное хранилище мобильного/настольного приложения — для сохранения технических настроек, параметров интерфейса, служебных токенов и данных, необходимых для корректной работы приложения;

5.3.3. service worker, push-subscription и push-токены — для доставки уведомлений в веб-, мобильных и настольных приложениях;

5.3.4. серверные журналы, данные о запросах и ошибках — для обеспечения безопасности, расследования инцидентов и технической поддержки.

5.4. Субъекты ПД могут отказаться принимать cookie либо отключить уведомления, используя настройки браузера, устройства или операционной системы. Однако это может привести к невозможности использования отдельных функций Платформы, включая авторизацию, сохранение сессии, доставку уведомлений и корректную работу отдельных интерфейсов.

6. Передача ПД 6.1. Оператор может привлекать третьих лиц к обработке ПД путём поручения таким лицам обработки ПД и (или) путём передачи ПД третьим лицам без поручения обработки ПД в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, предусмотренных Политикой, исполнения договора, соблюдения требований закона или предоставления выбранных Пользователем функций Платформы.

6.2. Привлечение третьих лиц к обработке ПД осуществляется при условии обработки такими лицами ПД в минимально необходимом составе, исключительно для достижения предусмотренных Политикой целей обработки ПД и при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности ПД при их обработке.

6.3. К вышеуказанным третьим лицам потенциально могут относиться:

6.3.1. лица, обладающие правом в предусмотренных законодательством случаях на получение ПД в составе, необходимом для осуществления и выполнения возложенных на таких лиц функций, полномочий и обязанностей;

6.3.2. контрагенты Оператора, приобретение и использование продукции, работ или услуг которых необходимо для функционирования Платформы, включая провайдеров хостинга, облачной инфраструктуры, объектных хранилищ, баз данных, сетевых, почтовых, коммуникационных, мониторинговых и иных технических сервисов;

6.3.3. платёжные организации, банки, операторы электронных платежей, кассовые и фискальные сервисы, используемые для приёма и сопровождения платежей, автоплатежей, возвратов и иных расчётов;

6.3.4. провайдеры аутентификации и OAuth-входа, включая Яндекс, VK, Telegram, TRIDE и иные доступные в Платформе способы входа;

6.3.5. провайдеры push-уведомлений и платформенные сервисы доставки уведомлений, включая сервисы, связанные с web push, Android-, iOS- и настольными уведомлениями;

6.3.6. провайдеры совместного редактирования документов, распознавания текста, распознавания речи, синтеза речи, генерации изображений, поиска, AI-моделей, языковых моделей, OCR- и иных интеллектуальных функций, если Пользователь инициирует использование соответствующей функции;

6.3.7. внешние сервисы, API, базы данных, боты, коннекторы, корпоративные системы, MCP-серверы, мессенджеры, CRM, таблицы, почтовые и иные системы, которые Пользователь или уполномоченный администратор Организации самостоятельно подключает к Платформе или указывает для обмена данными;

6.3.8. подрядчики и консультанты Оператора по вопросам поддержки, безопасности, разработки, администрирования, аудита, бухгалтерского и юридического сопровождения — в пределах необходимости и при наличии соответствующих правовых оснований.

6.4. Фактический состав привлекаемых третьих лиц определяется исходя из используемых Пользователем функций Платформы, настроек Организации, подключённых интеграций, способов оплаты, каналов входа, уведомлений, а также положений применимого законодательства и договоров между Оператором и субъектом ПД.

6.5. Оператор может создавать общедоступные источники ПД и (или) осуществлять распространение ПД только с согласия субъекта ПД либо на основании требований законодательства.

6.6. При использовании отдельных функций Платформы, интеграций, провайдеров аутентификации, AI-провайдеров, платёжных и иных внешних сервисов не исключается передача ПД на территории иностранных государств и трансграничная передача ПД в объёме, объективно необходимом для предоставления соответствующей функции, при соблюдении требований применимого законодательства.

7. Порядок прекращения обработки (уничтожения) ПД 7.1. Оператор устанавливает следующие условия прекращения обработки ПД:

7.1.1. достижение целей обработки ПД и максимальных сроков хранения ПД;

7.1.2. утрата необходимости в достижении целей обработки ПД;

7.1.3. предоставление субъектом ПД или его законным представителем сведений, подтверждающих, что ПД являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

7.1.4. невозможность обеспечения правомерности обработки ПД;

7.1.5. отзыв субъектом ПД согласия на обработку ПД, если сохранение ПД более не требуется для целей обработки ПД и не существует иных законных оснований для их обработки;

7.1.6. требование субъекта ПД к Оператору о прекращении обработки ПД, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

7.1.7. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка ПД;

7.1.8. ликвидация или реорганизация Оператора, если иное не предусмотрено законодательством.

7.2. При невозможности уничтожения ПД в сроки, предусмотренные применимым законодательством для случаев, когда невозможно обеспечить правомерность обработки ПД, при достижении целей обработки ПД, а также при отзыве субъектом ПД согласия на обработку ПД и (или) получении Оператором требования субъекта ПД о прекращении обработки ПД, если сохранение ПД более не требуется для целей обработки ПД, Оператор осуществляет блокирование ПД и уничтожает ПД в течение 6 (Шести) месяцев, если иной срок не установлен применимым законодательством.

7.3. Уничтожение ПД производится способом, исключающим возможность восстановления этих ПД. Если ПД невозможно уничтожить без повреждения их материального носителя, препятствующего его дальнейшему использованию по назначению, уничтожению подлежат и ПД, и их материальный носитель.

7.4. Подтверждение факта уничтожения ПД осуществляется в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов ПД.

8. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности ПД 8.1. Оператор при обработке ПД принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности ПД достигается, в частности, следующими способами (с учётом их применимости в зависимости от способа и особенностей обработки ПД):

8.1.1. изданием документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки ПД, локальных актов Оператора по вопросам обработки ПД, а также процедур, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства и устранение последствий таких нарушений;

8.1.2. осуществлением внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки ПД требованиям законодательства, требованиям к защите ПД, политике Оператора и локальным актам Оператора;

8.1.3. осуществлением оценки вреда, который может быть причинён субъектам ПД в случае нарушения требований законодательства о ПД, и соотношения указанного вреда и принимаемых Оператором мер;

8.1.4. ознакомлением лиц, привлечённых (допущенных) Оператором к обработке ПД, с требованиями законодательства о ПД, документами и локальными актами Оператора, а также организацией соответствующего обучения;

8.1.5. определением угроз безопасности ПД, которые могут возникнуть при их обработке в ИСПД;

8.1.6. применением организационных и (или) технических мер по обеспечению безопасности ПД при их обработке, необходимых для обеспечения конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости процессов и систем, связанных с обработкой ПД;

8.1.7. применением средств защиты информации, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз безопасности ПД;

8.1.8. оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности ПД до ввода в эксплуатацию ИСПД и при существенных изменениях соответствующих процессов;

8.1.9. определением мест хранения материальных и машинных носителей ПД, обеспечением их учёта и сохранности, а также раздельным хранением ПД, обработка которых осуществляется в различных целях;

8.1.10. воспрещением объединения баз и носителей, если обработка ПД осуществляется в несовместимых между собой целях;

8.1.11. обнаружением фактов несанкционированного доступа к ИСПД и принятием надлежащих мер по предупреждению, выявлению и ликвидации последствий инцидентов информационной безопасности;

8.1.12. восстановлением ПД, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним, в случаях, когда такое восстановление объективно возможно и необходимо;

8.1.13. установлением правил доступа к ИСПД, а также обеспечением регистрации и учёта действий, совершаемых с ПД в ИСПД;

8.1.14. контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПД и уровня защищённости ИСПД;

8.1.15. установлением и утверждением перечня лиц (должностей), привлечённых (допущенных) Оператором к автоматизированной и (или) неавтоматизированной обработке ПД, и ограничением доступа к ИСПД для иных лиц;

8.1.16. информированием лиц, привлечённых (допущенных) к обработке ПД без использования средств автоматизации, о факте такой обработки, категориях обрабатываемых ПД, категориях субъектов ПД, а также об особенностях и правилах осуществления такой обработки;

8.1.17. организацией режима безопасности помещений, в которых осуществляется обработка ПД и (или) размещены программно-аппаратные средства, используемые для обработки ПД;

8.1.18. уничтожением ПД способом, исключающим последующее восстановление и дальнейшую обработку ПД, а также подтверждением уничтожения ПД в соответствии с требованиями законодательства;

8.1.19. применением разграничения доступа к данным по ролям и уровням полномочий, изоляции данных организаций внутри Платформы, журналирования действий, а также мер защиты данных при их передаче и хранении, если такие меры применимы к соответствующей функции Платформы.

9. Права субъектов ПД 9.1. Субъект ПД имеет право на получение сведений об обработке его ПД Оператором в объёме и порядке, предусмотренных законодательством.

9.2. Субъект ПД вправе требовать от Оператора уточнения его ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

9.3. Право субъекта ПД на доступ к его ПД может быть ограничено в соответствии с законодательством, в том числе если доступ субъекта ПД к его ПД нарушает права и законные интересы третьих лиц.

9.4. Субъект ПД вправе в любое время полностью или в какой-либо части отозвать ранее предоставленное Оператору согласие на обработку ПД и (или) обратиться к Оператору с требованием о прекращении обработки ПД, за исключением случаев, когда право на обработку ПД предусмотрено законодательством или иным надлежащим правовым основанием.

9.5. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект ПД или его представители вправе обратиться к Оператору любым удобным и возможным способом, в том числе по электронной почте contact@tride.ru. По вопросам технической поддержки и функционирования Платформы также может использоваться адрес support@turba.app, однако обращения, связанные с реализацией прав субъекта ПД, рекомендуется направлять на contact@tride.ru.

9.6. Оператор рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов ПД, принимает разумные меры для расследования фактов возможных нарушений и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке, если это применимо.

10. Доступ к Политике 10.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится в месте нахождения исполнительного органа Оператора.

10.2. Электронная версия действующей редакции Политики публикуется на Сайте и может размещаться в интерфейсах Платформы, где Оператор сочтёт это необходимым.

11. Порядок утверждения и внесения изменений в Политику 11.1. Политика утверждается и вводится в действие в порядке, предусмотренном уставом Оператора, и действует до её отмены или замены новой редакцией.

11.2. Оператор имеет право по мере необходимости вносить изменения в Политику. В таком случае изменённая редакция Политики публикуется на Сайте с указанием срока начала её действия.

11.3. Субъекты ПД обязуются самостоятельно отслеживать изменения Политики. Использование Платформы или посещение Сайта после начала действия изменённой редакции Политики означает ознакомление субъекта ПД с такой редакцией и согласие с её применением в соответствующей части, если иное не вытекает из обязательных требований законодательства.

Контактная информация Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «ТРАЙД» ИНН: 9715418314 Адрес: 127490, Москва, ул. Мусоргского, дом 11Б, кв. 144 Электронная почта по юридическим вопросам и вопросам защиты ПД: contact@tride.ru Электронная почта службы поддержки: support@turba.app Телефон: +7 499 110 58 57 Сайты: https://turba.app, https://turba.pro, https://tride.ru

Дата публикации: 21 марта 2026 г.

Действует с: 21 марта 2026 г.